Leistungskonzept

Leistungskonzept gemäß § 7 Abs. 1 Nr. 4 und Abs. 2 AnFöVO i.V.m. § 45b SGB XI

Anbieterin:

Ordnungsrahmen - Yvonne Matuszak

Uhlandstraße 62 45468 Mülheim an der Ruhr

Telefon: 0176 43709941

1. Zielsetzung des Angebots

Mein Angebot richtet sich an pflegebedürftige Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit Pflegegrad 1 bis 5 sowie an deren pflegende Angehörige, insbesondere Eltern. Als examinierte Krankenschwester mit langjähriger Erfahrung im medizinischen und sozialen Bereich biete ich individuelle, alltagspraktische und entlastende Unterstützung im häuslichen Umfeld an.

Ziel ist es, sowohl pflegebedürftige Personen bei der Alltagsbewältigung zu unterstützen als auch Angehörige durch verlässliche, flexible und wertschätzende Betreuung spürbar zu entlasten.

2. Zielgruppe

- Pflegebedürftige Personen (Kinder, Jugendliche, Erwachsene) mit Pflegegrad 1-5 gemäß § 15 SGB XI,

- Menschen mit körperlicher, geistiger oder seelischer Beeinträchtigung

- Pflegende Angehörige (insbesondere Eltern), die Unterstützung im Alltag benötigen,

- Familien mit erhöhtem Unterstützungsbedarf durch komplexe Pflege- oder Betreuungssituationen.

3. Leistungen im Überblick

A. Alltagshilfe im häuslichen Umfeld:

- Wäsche waschen, aufhängen, sortieren- Bügelservice (inkl. Zusammenlegen und Einräumen)

- Aufräum- und Ordnungsservice in Küche, Wohn-, Schlaf- und Kinderzimmern

- Reinigung leicht zugänglicher Flächen (keine Grundreinigung)

- Hilfe beim Einkaufen oder bei der Erstellung von Einkauflisten

- Unterstützung bei der Vorratspflege

- Hilfe bei saisonalem Aufräumen

B. Betreuungs- und Aktivierungsangebote:

- Individuelle Beschäftigung von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen

- Strukturierende Tagesbegleitung mit Alltagsritualen

- Aktivierende Gespräche und Beschäftigungen im häuslichen Umfeld

- Begleitung bei Spaziergängen oder kleinen Besorgungen

- Unterstützung bei der Nutzung von Hilfsmitteln

C. Unterstützung pflegender Angehöriger:

- Verlässliche Übernahme von Betreuungszeiten zur Entlastung

- Hilfe bei der Organisation und Strukturierung des häuslichen Alltags

- Entlastung durch konkrete haushaltsnahe Unterstützung und Präsenz

4. Qualifikation

- Examinierte Krankenschwester

- Anerkannte Einzelkraft nach § 45a SGB XI NRW

- Langjährige Erfahrung im medizinisch-pflegerischen Bereich und im Umgang mit Menschen mit Unterstützungsbedarf

5. Organisation & Rahmenbedingungen

- Einsätze erfolgen im häuslichen Umfeld

- Dauer und Häufigkeit der Leistungen werden individuell vereinbart (i. d. R.1-3 Stunden pro Besuch)

- Abrechnung erfolgt über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI (131 EUR monatlich)

- Der Stundensatz liegt bei 35 EUR

- Die Anfahrtspauschale beträgt 5 EUR pro Einsatz

- Auf Wunsch: Unterstützung bei Antragstellung und Abwicklung mit Pflegekassen

6. Qualitätssicherung

- Schriftliche Dokumentation der Einsätze

- Regelmäßige Abstimmung mit Angehörigen zur Bedarfserfassung und Anpassung der Unterstützung

- Ich informiere mich regelmäßig beim Regionalbüro Alter, Pflege und Demenz - westliches Ruhrgebiet über aktuelle Fortbildungsangebote und Entwicklungen im Bereich der Unterstützungsleistungen

7. Verfügbarkeit

Im Krankheitsfall oder bei Urlaubsabwesenheit entfällt die Dienstleistung bzw. Betreuung. Urlaubsabwesenheit wird frühzeitig mit dem Kunden abgesprochen. Bei längerer Abwesenheit durch eine Erkrankung wird sich in Absprache mit dem Kunden um eine Vertretung bemüht.

8. Sicherheit

Im Falle eines Falles besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung.

9. Umgang mit Beschwerden

Bei Beschwerden und in Krisensituationen ist es wichtig, im Gespräch zu bleiben. Konstruktive Kritik ist erwünscht, um Situationen akut zu klären und für die Zukunft zu vermeiden.

10. Datenschutz

Im Rahmen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung der EU) werden nur solche Daten verarbeitet und dokumentiert, die für die Abrechnung der Dienstleistung erforderlich sind. Darüber hinaus gilt eine absolute Verschwiegenheitspflicht.